Garantiebedingungen

Jedes neue Hoover Gerät wird sorgfältig durch Stress- und Dauertests geprüft, welches einer durchschnittlichen 10-jährigen Benutzung entspricht. Während der Produktion wird die Produktqualität durch vollautomatische Anlagen und Qualitätskontrollen gesichert.
Im Produktionszyklus werden 100% der Produkte von einem Computer kontrolliert um die optimale Funktionalität und Zuverlässigkeit aller Komponenten zu garantieren.
Das gesamte Hoover-Qualitätssystem ist auf internationale Standards aufgebaut: Alle Fabriken, die Struktur und die Aktivitäten der Hoover Elektrohausgeräte Gruppe sind ISO 9001 zertifiziert.

Die Haier Germany GmbH räumt dem Käufer – zusätzlich zu den ihm gegen den Verkäufer zustehenden gesetzlichen Gewährleistungsansprüchen und ohne diese zu beschränken – einen Anspruch nach Maßgabe der nachfolgenden Garantieverpflichtung für Neugeräte ein:

I. Dauer und Beginn der Garantie
Die Garantie wird auf folgenden Zeitraum gewährt:
Bei normalem Hausgebrauch innerhalb der Familie für 24 Monate, bei gewerblichem oder die-sem gleichzusetzenden Gebrauch, z.B. in Hotels, Pensionen oder bei Gemeinschaftsbenutzung, für 12 Monate, gerechnet vom Kaufdatum des fabrikneuen Gerätes. Garantieleistungen und all-fällige Ersatzlieferungen aus Garantiegründen (im Ermessen der Haier Germany GmbH) bewirken keine Verlängerung der Garantiezeit. Die Herstellergarantie beschränkt nicht die gesetzlichen Gewährleistungsansprüche gegenüber dem Verkäufer des Geräts.

II. Nachweis der Garantieansprüche
Als Nachweis gilt die Rechnung oder Kassenquittung des Händlers mit Kaufdatum (im Original).

III. Voraussetzung für den Garantieanspruch
Das Gerät wurde über den autorisierten Fachhandel oder direkt über die Haier Germany GmbH bezogen und ist auch in Deutschland in Betrieb genommen worden.

IV. Inhalt und Umfang der Garantie
Mängel am Gerät werden innerhalb einer angemessenen Frist nach Mitteilung durch den Käufer unentgeltlich entweder durch Reparatur oder Ersatz der betreffenden Teile behoben. Die ausge-wechselten Teile gehen in das Eigentum der Haier Germany GmbH über. Allfällige darüberhin-ausgehende Ansprüche, wie insbesondere auf Wandlung, auf Minderung, auf Austausch des Gerätes, auf Kostenerstattung bei Schadensbehebung durch Dritte ohne vorheriges Einverständ-nis von Haier Germany GmbH und auf Schadenersatz, der über den Ersatz des mangelhaften Teiles hinausgeht, sind ausgeschlossen. Die Entscheidung über Berechtigung eines Garantiean-spruches sowie über die Art der Behebung von Garantiemängeln bleibt in jedem Fall der Haier Germany GmbH vorbehalten. Die zu diesem Zweck erforderlichen Aufwendungen wie Transport-, Wege-, Arbeits- und Ersatzteilkosten werden von der Haier Germany GmbH getragen.

V. Einschränkungen der Garantie
Ausser Garantie stehen Fehler oder Mängel, die zurückzuführen sind auf:
a) fehlerhafte Aufstellung oder Installation, z.B. Nichtbeachten der gültigen Sicherheitsvorschrif-ten oder der schriftlichen Gebrauchs-, Installations- und Montageanweisung
b) bestimmungswidrige Nutzung sowie unsachgemässe Bedienung oder Beanspruchung
c) Abnutzung von Teilen, die durch den Gebrauch einem natürlichen Verschleiss unterworfen sind, wie Papiersäcke, Filter, Düsen, Verlängerungsrohre, Schläuche, Akkumulatoren und Kom-ponenten, die erfahrungsgemäss im Laufe der Lebensdauer des Produkts regelmässig oder nut-zungsbedingt ersetzt werden müssen usw.
d) äussere Einwirkungen, z.B. Transportschäden, Beschädigung der Oberfläche oder der Glastei-le durch Stoss oder Schlag, Schäden durch Witterungseinflüsse oder sonstige Naturerscheinun-gen
e) Reparaturen und Abänderungen, die von anderer Seite als den von Haier Germany GmbH au-torisierten Service Partner vorgenommen wurden
f) den Einsatz von nicht originalen Ersatzteilen
g) Strom- und Spannungsschwankungen, welche die angegebenen Toleranzgrenzen über- bzw. unterschreiten
h) von der Garantie ausgenommen ist sog. B – Ware

VI. Datenschutz
Im Rahmen der Erbringung der Serviceleistungen erhebt und verarbeitet Haier Germany GmbH personenbezogene Daten. Diese Daten werden ausschliesslich zum Zweck der Auftragserfüllung im Rahmen der Garantieabwicklung unter Berücksichtigung der datenschutzrechtlichen Best-immungen verwendet.

VII. Garantiereparaturen / Zugang zu Reparatur- und Wartungsinformationen
Bitte kontaktieren Sie uns telefonisch unter +49 21141873221 beziehungsweise senden Sie uns eine E-Mail an servicepartner@haier-europe.com und lassen Sie sich als "autorisierten Reparaturpartner" registrieren, um Zugriff auf Serviceinformationen zu erhalten. Bitte halten Sie dafür Ihre Betriebshaftpflichtnummer und Ihren Eintrag in der Handwerkkammer bereit. Es wird innerhalb von 5 Arbeitstagen nach Erhalt über Ihre Registrierung entschieden. Danach bekommen Sie die relevanten Informationen innerhalb eines Arbeitstages zur Verfügung gestellt. Bitte beachten Sie, dass sich die Bearbeitung bei Betriebsferien und/oder Feiertagen verlängern kann.

Haier Germany GmbH
Konrad - Zuse – Platz 6
81829 München