Politique de remboursement

Nous proposons le retour gratuit pour tout produit bénéficiant d’une garantie de deux (2) ans. Pour cela, il suffit de nous retourner votre produit dans les deux (2) ans suivant votre achat.

Vous trouverez sur cette page toutes les informations nécessaires pour retourner vos produits Hoover.

Comment retourner mon produit :

Rendez-vous sur notre page Contactez-nous et remplissez le formulaire disponible à cet effet. Merci de renseigner votre numéro de commande ainsi que la raison de votre retour produit.
Vous recevrez par la suite un email comprenant un lien qui vous permettra de télécharger votre bon de retour. Si vous n’avez pas reçu cet email, merci de bien vouloir consulter vos spams dans votre boite email.
Notre équipe vous contactera pour prendre rendez-vous afin de récupérer votre colis.
Veuillez à nous retourner votre produit soigneusement emballé dans un carton. Cela peut-être le carton d’origine ou tout type de carton qui serait susceptible de protéger le produit.
Imprimez et joignez l’étiquette retour que vous aurez reçu par email.
Votre produit sera alors collecté à la date et heure qui auront été convenues
Une fois le produit arrivé dans nos entrepôts, vous recevrez votre remboursement sous quatorze (14) jours.