Grâce à la connectivité Wi-Fi, les aspirateurs modernes facilitent le nettoyage de votre maison… À condition qu’elle fonctionne ! En effet, il arrive que votre robot ait des problèmes de connexion. Si vous vous demandez pourquoi votre aspirateur robot ne se connecte pas au Wi-Fi, cet article est pour vous ! Nous vous dévoilons nos meilleurs conseils pour rétablir la connexion de votre robot au Wi-Fi en quelques minutes.
Vérifiez la compatibilité du réseau Wi-Fi
La première étape pour résoudre les problèmes de connexion de votre aspirateur robot est de vérifier la compatibilité de votre réseau Wi-Fi.
En effet, la plupart des aspirateurs robots, y compris ceux de Hoover, fonctionnent uniquement avec des réseaux Wi-Fi 2,4 GHz (et non 5 GHz). Par conséquent, nous vous recommandons de vérifier que votre routeur émet bien un signal 2,4 GHz et que votre aspirateur robot tente de se connecter à ce réseau spécifique.
Rapprochez votre aspirateur robot du routeur
La distance entre votre aspirateur robot et le routeur Wi-Fi est une autre cause qui peut expliquer pourquoi votre aspirateur robot ne se connecte pas au Wi-Fi.
En pratique, les murs, les meubles et autres obstacles peuvent affaiblir le signal Wi-Fi. Pour y pallier, essayez de rapprocher votre aspirateur robot du routeur pour voir si cela améliore la connexion.
Si vous avez une grande maison, n’hésitez pas à utiliser des répéteurs Wi-Fi afin d’étendre la couverture de votre signal.
Redémarrez votre routeur et votre aspirateur robot
Parfois, un simple redémarrage peut résoudre les problèmes de connexion de l’aspirateur robot / Wi-Fi.
La solution consiste à éteindre votre routeur pendant environ 30 secondes, puis à le rallumer. De même avec votre aspirateur robot (en suivant les instructions du fabricant).
Une fois les deux appareils redémarrés, essayez de reconnecter le robot au réseau Wi-Fi. Parfois, les solutions les plus simples sont aussi les plus efficaces!
Mettez à jour le firmware de votre aspirateur robot
Les fabricants d’aspirateurs robots publient régulièrement des mises à jour de firmware pour améliorer les performances et résoudre d’éventuels bugs.
N’hésitez donc pas à vérifier si une mise à jour est disponible pour votre aspirateur robot et, le cas échéant, à l’installer. Cela peut résoudre des problèmes de connectivité et améliorer la compatibilité avec votre réseau.
Assurez-vous que l'application soit à jour
L'application utilisée pour contrôler votre aspirateur robot doit également être à jour pour assurer une compatibilité optimale avec votre appareil.
Pensez donc à vérifier sur l'App Store ou Google Play Store si des mises à jour sont disponibles. Installez-les, puis essayez de reconnecter votre aspirateur robot au réseau.
Vérifiez les paramètres de votre routeur
Les paramètres de sécurité de votre routeur peuvent également affecter la connexion de votre aspirateur robot au Wi-Fi.
Assurez-vous que votre réseau Wi-Fi utilise bien une méthode de chiffrement compatible (comme WPA2 par exemple). Évitez les réseaux ouverts ou utilisant des méthodes de chiffrement obsolètes. Vérifiez également que le filtrage des adresses MAC ne soit pas activé (et si c’est le cas, ajoutez l'adresse MAC de votre aspirateur robot à la liste des appareils autorisés).
Réinitialisez les paramètres réseau de votre aspirateur robot
Si votre aspirateur robot continue de rencontrer des problèmes de connexion, vous pouvez également essayer de réinitialiser ses paramètres réseau. Référez-vous au manuel d’utilisation si besoin.
Une fois cette opération effectuée, essayez de reconnecter le robot au réseau Wi-Fi en suivant les étapes de configuration initiale.
Contactez le support technique
Si après avoir essayé toutes les étapes ci-dessus votre aspirateur robot ne se connecte toujours pas au Wi-Fi, n’hésitez pas à contacter le support technique !
Chez Hoover, notre équipe se tient à votre disposition pour toutes questions. Nous pourrons vous fournir une assistance supplémentaire et si besoin, des solutions spécifiques à votre modèle d'aspirateur.
Nous espérons que ce guide vous aura donné quelques éléments de réponse à la question: « pourquoi mon aspirateur robot ne se connecte pas au Wi-Fi ». En suivant nos conseils, vous devriez être en mesure de résoudre les problèmes de connexion Wi-Fi de votre aspirateur robot Hoover et profiter pleinement de ses fonctionnalités intelligentes.
