Les aspirateurs ont révolutionné le monde de l’entretien et notre rapport aux tâches ménagères en automatisant le processus. Ils permettent d’économiser du temps, de la charge mentale, et de l'énergie et de l’attention. En revanche, cela peut être source d’une grande frustration lorsque votre appareil décide de ne plus se connecter correctement. Avec cet article, nous allons vous expliquer ce qui peut être la cause d’un aspirateur robot non connecté, les astuces et les solutions à mettre en place pour un retour à la normale.
Quelles sont les causes possibles ?
- Un problème de connexion au Wi-Fi : en effet l’une des causes les plus courantes et probables des aspirateurs robots non connectés réside dans votre connexion au WI-Fi. Pour vérifier cela, assurez-vous que votre réseau internet fonctionne correctement et que votre aspirateur est à bonne portée de votre signal.
- Problème de configuration : il peut également arriver que des problèmes de configuration empêchent la connexion. Dans ce cas de figure, il ne faut pas hésiter à vérifier les paramètres de réseau de votre matériel et vous assurez de sa bonne configuration. Bien configuré, il pourra alors se connecter au réseau.
- Mise à jour logiciel nécessaire : de manière générale, une autre cause courante des problèmes de connexion avec tous les appareils technologiques est la mise à jour logiciel. Certains appareils cessent de fonctionner correctement lorsqu’ils ne sont pas mis à jour avec la dernière version disponible de leur logiciel. Assurez-vous donc de télécharger et mettre à jour régulièrement les dernières mise à jour de vos appareils afin qu’ils fonctionnent au mieux et qu’ils restent compatibles.
- Problèmes liés au matériel : il peut arriver que des défaillances matérielles soient constatées comme par exemple des problèmes avec la carte Wi-Fi de votre appareil. Cela peut engendrer des problèmes de connexion. Dans ce cas de figure, une prise de contact avec le service client, un réparateur ou le fabricant peut être nécessaire. Il se peut qu’une réparation ou le remplacement d’une pièce soit important. En revanche, n’essayez jamais de réparer un appareil vous-même dans le risque de faire sauter votre garantie.
Quelques astuces :
- Redémarrez votre aspirateur : souvent un simple redémarrage de votre aspirateur robot peut suffire pour résoudre un problème de connexion. Il vous suffit d’éteindre l’aspirateur, de le laisser débrancher, d’attendre quelques minutes et qu’il refroidisse si vous l’avez utilisé avant puis de le rallumer.
- Vérifier les paramètres de sécurité du réseau : comme indiqué ci-dessus il se peut que les paramètres de sécurité de votre réseau Wi-Fi bloquent votre connexion. Vérifiez alors les mots de passe et les paramètres de pare-feu afin de garantir une connexion efficace et sans problème.
- Réinitialisez les paramètres réseau de votre appareil : si vos paramètres réseaux semblent incorrects, il vous faudra envisager de réinitialiser votre aspirateur robot. Pour effectuer cette manipulation sans prendre de risque, n’hésitez pas à consulter le manuel d’utilisation de votre aspirateur qui vous a été fourni lors de votre achat.
Les autres solutions :
Dans le cas où les astuces citées ci-dessus ne fonctionnent pas, alors il se peut grandement que vous nécessitez l’aide d’un professionnel. Dans ce cas, voici d’autres solutions :
- Le service client : dans le cas où les problèmes de votre aspirateur robot persistent, il est sans doute nécessaire de contacter l’assistance client de votre fabricant. Souvent, les équipes d’assistance sont formées pour résoudre ce type de problème de connexion et peuvent parfois le faire à distance. Si ce n’est pas le cas, ils seront les plus habilités à vous rediriger vers un centre de réparation ou de service agréé en fonction de votre besoin.
- Remplacer la carte Wi-Fi : si votre problème est lié à la défaillance de cette pièce alors la changer pourrait être la solution à vos problèmes de connexion. Cependant, comme expliqué au dessus, tout acte de réparation, ou de changement de composants de votre matériel devrait être réalisé par un professionnel afin de ne pas abîmer davantage votre matériel. Il se peut également que vous ne puissiez plus faire jouer votre garantie si vous commencez à entreprendre des réparations vous-mêmes ou bien dans un centre de service non agréé.
- Utiliser votre appareil en mode local : les problèmes de connexion au wi-fi vous empêchent d’utiliser votre appareil avec votre smartphone ou votre télécommande : en bref vous perdez la commande à distance. Cependant, cela n'empêche pas votre appareil de fonctionner en mode local. Celui-ci peut toujours effectuer son travail de nettoyage automatique.
Comme vous l’avez constaté, il n’est donc pas rare de rencontrer des problèmes de connexion avec un aspirateur robot. Cela peut être source de frustration et de perte de temps lorsqu’on n’a pas idée d’où chercher la solution. En explorant toutes les causes citées dans notre article et en essayant nos différentes astuces et solutions vous aurez déjà un élément de réponse assez complet voire un appareil qui fonctionne instantanément. Vous pourrez alors profiter pleinement de toutes les fonctionnalités de votre aspirateur robot connecté. En revanche, si votre appareil ne fonctionne toujours pas, n’hésitez pas à solliciter l’aide et les conseils d’un professionnel agréé ou de votre fabricant. Ils sauront vous aiguiller sur la meilleure marche à suivre.
