Условия гарантии

Гарантия

RU Russia
OOO КAHДИ CHГ
125167, Россия, Москва,
Ленинградский пр-кт, д. 37
www.hoover.ru
candymow@candy.ru
8-800-707-02-04

Гарантийный и послегарантийный ремонт электробытовых приборов, выпускаемых предприятиями группы Candy Hoover Group, осуществляется уполномоченными сервисными центрами. Гарантия действительна в течение 12 месяцев с момента покупки, при условии правильной эксплуатации изделия в соответствии с Инструкцией по эксплуатации и соблюдения условий гарантии, при предъявлении правильно заполненных документов удостоверяющих факт или условия покупки товара.

Условия гарантии

1. Сертификат.

Гарантия действительна при наличии Гарантийного Сертификата или кассового (товарного) чека, иного документа удостоверяющего факт или условия покупки товара.
Гарантийный Сертификат недействителен при наличии в нем ошибок, исправлений и несоответствий.
В Сертификате должны быть заполнены графы: наименование изделия, модель, серийный номер изделия, дата продажи, подпись продавца, печать торговой организации.
При отсутствии даты продажи в предъявляемом документе, срок гарантии автоматически исчисляется от даты изготовления изделия.

2. Транспортировка и хранение.

Любые дефекты изделия, вызванные небрежной транспортировкой и хранением изделия, не подлежат бесплатному гарантийному ремонту.

3. Установка и эксплуатация.
Бесплатный гарантийный ремонт не производится, если дефект изделия вызван:

Неправильным подключением изделия к сетям электро-, водо-, и газо- снабжения, а также несоответствием параметров вышеуказанных сетей параметрам, предъявляемым обязательными государственными стандартами и Инструкцией по эксплуатации.
Использованием изделия не в соответствии с Инструкцией по эксплуатации, а также небрежной эксплуатацией, повлекшими возникновение механических или других типов дефектов.
Использованием изделия не в соответствии с его прямим назначением или не в домашних условиях.

4. Ремонт.

Бесплатный гарантийный ремонт не производится, если изделие:

Имеет следы постороннего вмешательства или ремонта не уполномоченными Фирмой сервисными центрами или лицами.
Имеет не санкционированные Фирмой изменения конструкции или неприемлемые комплектующие.
Имеет повреждения, вызванные непредсказуемыми явлениями и действиями стихии.
Имеет повреждения, вызванные использованием нестандартных и неприемлемых расходных материалов и принадлежностей.
Имеет повреждения, вызванные попаданием внутрь изделия посторонних предметов, агрессивных веществ, животных или насекомых.
Не имеет серийного номера или его невозможно установить.
Гарантия не распространяется на расходные материалы и аксессуары.

5. Ответственность.

Фирма не несёт ответственности за любой причинённый Вам и окружающим ущерб по причине нарушения правил Инструкции по эксплуатации, в особенности, вызванный неправильным подключением изделия к сетям электро-, водо-, и газо- снабжения и недопустимыми изменениями параметров в вышеуказанных сетях, неправильной эксплуатацией, несанкционированным ремонтом, использованием изделия не по прямому назначению.
Ввод изделия в эксплуатацию и доработка сетей электро-, водо-, и газо- снабжения для совместимости с изделием не является зоной ответственности Фирмы и Фирмой не оплачивается.
В случае возникновения каких-либо проблем с Вашим изделием, перед тем, как вызвать мастера, проверьте правильность установки и функционирования изделия в соответствии с Инструкцией по эксплуатации. Оплату вызова Вы будете производить за свой счёт, если изделие было в рабочем состоянии или было неправильно установлено или использовано.

6. Сервисные центры.
Полный список сервисных центров можно посмотреть на сайте www.hoover.ru в разделе Сервисные центры, или позвонив по телефону контакт-центра: 8-800-707-02-04.