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    Condições de garantia
    página de informações

    Condições De Garantia

    Certificado de Garantia
    Este eletrodoméstico está abrangido por uma Garantia cujo período de validade a partir da data da aquisição é de 24 meses para um produto comprado antes da data 01/01/2022** para consumidores (utilizador particular que compre para utilização própria não comercial a um profissional de vendas) e de 6 meses para não-consumidores (nomeadamente revendedores, distribuidores ou empresas), nos termos legais. Para beneficiar desta garantia terá de apresentar ao reparador a fatura de compra, bem como disponibilizar os dados nela contidos sempre que solicitado. Recomenda-se que tenha em mão a fatura no momento de contactar o serviço de assistência. O certificado de Garantia (EUROPEAN GUARATEE) deve ser devidamente preenchido com o número de série do aparelho, nome e morada completa do consumidor final, data de compra e nome da loja.

    ** Para um produto comprado a patir de 01/01/2022 este eletrodoméstico está abrangido por uma Garantia cujo período de validade a partir da data da aquisição é de 36 meses. Decreto Lei nº 84/2021, Regula os direitos do consumidor na compra e venda de bens, conteúdos e serviços digitais.

    Durante o período de garantia os Serviços de Assisténcia Técnica efetuarão gratuitamente intervenção em qualquer deficiência no funcionamento do aparelho resultante de defeito de fabrico.

    EXCLUSÕES DE GARANTIA:

    A garantia do aparelho fica anulada em qualquer dos seguintes casos:

    • Ser efetuada qualquer intervenção por pessoas externas à rede de assistência oficial;
    • Aplicação de peças não originais;
    • Remoção da etiqueta de características onde figura o nº de série do aparelho, ou qualquer acção que torne esse número ilegível;
    • Dados da fatura manipulados ou rasurados.

    A Garantia NÃO inclui:

    • Anomalias provocadas por:
      • Mau trato, negligência, manipulação contrárias às instruções contidas no manual ou utilização abusiva (como seja a utilização industrial, comercial ou profissional de aparelhos domésticos);
      • Causas externas ao aparelho, como sejam curto-circuito, injúria mecânica, utilização indevida, fenómenos atmosféricos, naturais, geológicos, sociais ou de força maior;
      • Fornecimento inadequado de energia elétrica, água ou gás;
      • Calcário existente na água;
      • Oxidação devida a incorreta localização do produto ou pelo seu ambiente envolvente.
      • Má instalação do aparelho;
    • Serviços como:
      • Manutenção (nomeadamente limpeza, ajuste de dosificadores de sal, abrilhantador, detergente, regulação de termostatos, limpeza de filtros);
      • Inversão do sentido de abertura de portas;
      • Substituição ou afinação de injectores em aparelhos de queima de gás;
      • Instalação ou explicação do funcionamento do aparelho em casa do cliente.

     

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    A Candy Hoover Group S.r.l. é a única sócia e a única empresa responsável pela gestão e a coordenação da atividade da Candy S.p.A., tendo a sua sede em: Via Comolli, 16 - 20861 Brugherio (MB) - Itália, com um capital social de € 30.000.000,00 integralmente realizado, regendo-se pelo código fiscal italiano e estando registada na Conservatória do Registo Comercial de Monza e de Brianza sob o número 04666310158, e tendo o n.º de IVA IT00786860965

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